Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản ex66

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản ex66, bao gồm quyền và trách nhiệm của bạn khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
ex66 Quy định tài khoản và điều khoản ex66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần làm rõ điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết qua email nếu vấn đề cần giải thích kỹ về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ex66 để hỏi về điều khoản nạp/rút, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

ex66 áp dụng các biện pháp bảo mật thực tế để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp số tài khoản đăng ký.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần — mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua Viettel Money và ZaloPay — được lưu theo thời hạn quy định để hỗ trợ tra soát và xác minh yêu cầu của bạn.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý trong thời gian làm việc.

Thắc mắc về điều khoản của ex66

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản ex66 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị giữ lại để xác minh theo điều khoản bảo mật tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy định lưu trữ — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích rõ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.