Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách ex66 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
ex66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ex66 xử lý và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ex66. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị — bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và không được dùng ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và theo dõi tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ thông báo ngay qua số điện thoại liên kết.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian do yêu cầu pháp lý quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ex66. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên các yêu cầu cần xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc xóa dữ liệu.

Trò chuyện trực tuyến Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang ex66. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Mạng xã hội Với các câu hỏi chung về chính sách, bạn có thể nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của ex66 để được hướng dẫn bước tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ex66 thường đặt ra về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat trực tuyến.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quan.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn quản lý và tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn cập nhật thông tin liên hệ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại cũ để xác nhận danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.